Aide - F.A.Q.

Problèmes d'affichage d'un formulaire

Affichage d'erreur lors de la saisie de chiffres

Problèmes de remplissage d'un formulaire

Problèmes d'impression d'un formulaire

Acrobat® Reader® version 7

Problèmes d'affichage d'un formulaire

• En ouvrant le fichier téléchargé, un message m'avertit que les données et pages du fichier risquent de ne pas être complètement visualisées.

• Vous utilisez une ancienne version du logiciel d'Adobe. Téléchargez gratuitement une version plus récente d'Acrobat® Reader®

• En ouvrant le fichier téléchargé, je vois des barres jaunes qui cachent une partie du texte.

• Vous utilisez une ancienne version du logiciel d'Adobe. Téléchargez gratuitement une version plus récente d'Acrobat® Reader®

• La page 2 d'un formulaire électronique est vide.

• Vous utilisez une ancienne version du logiciel d'Adobe. Téléchargez gratuitement une version plus récente d'Acrobat® Reader®

Affichage d'erreur lors de la saisie de chiffres

• J'ai saisi un chiffre et un message d'erreur (par exemple: 1,#R) s'affiche.

• Lors de la saisie de chiffres, le séparateur de milliers se déclenche automatiquement. Pour saisir les décimales, veuiller taper soit sur le caractère «point», soit sur le caractère «virgule».

• Exemple: vous voulez saisir le chiffre 1.234,56. Tapez les caractères 123 et 4, puis le caractère «point» ou «virgule».

Problèmes de remplissage d'un formulaire

• Mes données disparaissent à chaque fois que je clique sur un lien

• Lorsque vous ouvrez un formulaire par l'intermédiaire de votre browser Internet, par exemple en faisant un clic gauche sur l'icône du formulaire, il se peut que Acrobat Reader ouvre le document à l'intérieur du browser.
  En cliquant sur un lien vers le site de l'Administration des Contributions Directes, vous quittez en fait le formulaire et en revenant dessus, par exemple avec le bouton «Back», le formulaire s'ouvre à nouveau et vos données saisies sont perdues.
  Pour éviter ce comportement il vous suffit de sauvegarder le formulaire sur votre disque dur, de lancer Acrobat Reader manuellement et d'ouvrir le formulaire à l'aide du menu d'Acrobat Reader.

Problèmes d'impression d'un formulaire

• Certaines phrases ne sont pas imprimées en entier (trous blancs ou barres jaunes).

• Vous utilisez une ancienne version du logiciel d'Adobe. Téléchargez gratuitement une version plus récente d'Acrobat® Reader®

• Les données saisies sont illisibles ou écrites à l'envers.

• Vous utilisez une ancienne version du logiciel d'Adobe. Téléchargez gratuitement une version plus récente d'Acrobat® Reader®

• Des pages entières sont imprimées à l'envers.

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• Certaines pages ne s'impriment pas du tout.

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Acrobat® Reader® version 7

• Je constate que le formulaire s'affiche correctement avec Acrobat Reader version 7 (ou une version antérieure). Alors, pourquoi faut-il installer la version 8 ou 9 ?

• Certaines fonctionnalités (hyperliens, fonctions arithmétiques, bookmarks, impression, etc.) ne sont pas supportées par la version 7 ou par des versions antérieures. D'où la nécessité d'installer une version récente d'Acrobat® Reader® que vous pouvez télécharger gratuitement.