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Helpline
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L’Administration des contributions directes n'a pas de service pour vous remplir votre déclaration d'impôt et ne peut pas assumer le rôle du conseiller indépendant.
Le guichet.lu est un portail qui a comme objectif de simplifier les échanges avec l'Etat en offrant un accès rapide et convivial à l'ensemble des informations et services offerts par les organismes publics. Ce portail peut faciliter aux citoyens et aux entreprises l’accomplissement de leurs démarches administratives (obligatoires ou sur demande).
En collaboration avec ce guichet virtuel, l'Administration des contributions directes assiste les contribuables à la recherche d’une réponse fiscale d'ordre général de façon complémentaire aux rapports traditionnels.
Vous pouvez poser directement vos questions par courriel au Centre de support (Helpdesk) du guichet.lu support@guichet.public.lu. Les agents de l'Administration des contributions directes ne disposent pas d'adresse e-mail. |
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Si la question est spécifique et nécessite le contrôle de votre dossier personnel (délai de remise ou de dépôt, avances, bulletin d'imposition reçu, fiche de retenue, certificats, attestations, immatriculations, changement de vos données personnelles etc.), vous êtes prié(e) de contacter directement un agent du service compétent. Les coordonnées figurent à l'entête de la première page de chaque courrier ou de l'enveloppe émis par l'Administration des contributions directes. Chacun des 24 sites géographiques dispose de ses propres coordonnées.
Les adresses, numéros de téléphone (sélection directe) et de téléfax sont publiés sous Annuaire - Adresses. Chaque site est accompagné par un plan d'accès.
Pour contacter les différents services de l'Administration des contributions directes, vous avez à votre disposition:
Pour en savoir plus sur les attributions des différents services compétents pour les contribuables personnes physiques et personnes morales, vous pouvez consulter la rubrique adresses et compétences ou la rubrique a-z qui vous guide à travers:
- les 15 divisions de la direction;
- les 27 bureaux d'imposition des personnes physiques (immatriculation en fonction du domicile et de la résidence, contrôle et fixation de l'impôt dû par voie d'assiette de l'année échue sur la base du modèle 100, ainsi que des avances, établissement des certificats de revenu ou de résidence etc);
- les 6 bureaux d'imposition de la retenue d'impôt sur les traitements et salaires RTS (immatriculation en fonction du domicile, de la résidence ou du type de la fiche de retenue, fixation des modérations d'impôts de l'année courante sur la base du modèle 164, contrôle et fixation de l'impôt dû de l'année échue par décompte annuel en dessous de toutes les limites d'assiette sur la base des modèles 161, 162, 163 et 165 etc);
- les 8 bureaux d'imposition des sociétés (immatriculation en fonction de l'objet, de la forme juridique et du siège social, contrôle et fixation de l'impôt dû, établissement de certificats de résidence etc);
- les 3 bureaux de recette (compétences en fonction du domicile ou du siège social du contribuable, attestations de non-obligation, comptabilisation des recouvrements et remboursements, coordonnées bancaires etc);
- la section des évaluations immobilières (contrôle et fixation des valeurs unitaires des propriétaires de biens immobiliers luxembourgeois, établissement de certificats de propiété etc).
Vu le nombre important d'appels téléphoniques journaliers, les agents sont difficilement joignables par téléphone. Il est recommandé d'utiliser l'adresse postale ou le numéro de téléfax. Les services de l'ACD n'émettent pas d'accusé de réception automatisé en réponse à vos différents courriers. Au besoin, il est suggéré d’opter pour un dépôt postal recommandé avec accusé de réception.
Pour faire part à l'Administration des contributions directes de vos réactions sur ce site, remplissez en ligne le formulaire d'évaluation.
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